A Avaya, fabricante internacional de sistemas e serviços de comunicação e colaboração empresarial, apresentou hoje o Avaya IP Office 8.0 — a nova versão da solução de comunicações unificadas (UC) da empresa para pequenas e médias empresas (PME).

Esta nova versão apresenta uma gama de novidades para melhorar a colaboração, incluindo um conjunto grande de ferramentas de mobilidade, que permitem optimizar desempenho das empresas e organizações, mantendo os trabalhadores em constante movimento, ligados aos seus colegas e clientes, estejam onde estiverem.

A nova aplicação de mobilidade para o Avaya IP Office 8.0 — a one-X Mobile Preferred for IP Office — possibilita que os utilizadores acedam a um conjunto abrangente de capacidades de comunicação unificada em dispositivos compatíveis com Android, e em dispositivos iPhone, no início de 2012. Entre as funcionalidades-chave do Avaya one-X Mobile Preferred for IP Office estão:

• Gestão completa de conferências com várias partes através de dispositivos móveis, o que permite convidar, ver, silenciar e desligar participantes durante uma chamada de teleconferência.
• Presença integrada para permitir que os utilizadores revelem o seu estado de disponibilidade aos colegas de trabalho através de um dispositivo móvel (por exemplo, disponível, não incomodar), e mostrar tempos de disponibilidade específicos. Os trabalhadores indisponíveis podem deixar que os colegas os sigam e recebam um alerta quando voltarem a estar disponíveis.
• Mensagens instantâneas com capacidades de conferência de voz, o que possibilita que os trabalhadores encontrem facilmente colegas de trabalho através de um directório empresarial integrado e iniciem uma conversa de texto (chat). Os utilizadores também podem trocar mensagens instantâneas com múltiplos contactos — transformando assim as sessões numa conferência de voz entre todas as partes.
• ‘Geopresença’, apresenta a localização da pessoa em qualquer ponto do mundo, e é ideal para equipas em hospitais, hotéis ou empresas em que os funcionários precisem de identificar rapidamente a localização física de um colega de trabalho.
• Voicemail Visual, que deixa os utilizadores verem todos os seus voicemails profissionais no seu dispositivo móvel, com informação de data e hora. Os utilizadores podem ouvir mensagens de voicemail à medida que estas estão a ser gravadas e aceder a uma chamada em curso para conversar.

 

 

A nova aplicação Avaya one-X Mobile Preferred for IP Office melhora a anterior solução Essential Mobility para IP Office. O Essential Mobility alarga as capacidades de voz como o acesso a um númerol ou o controlo de chamadas, e é actualmente suportado em dispositivos Symbian, Windows Mobile e iPhone (suporte para dispositivos Android e Blackberry disponível no primeiro trimestre de 2012).

O Avaya IP Office 8.0 também oferece novas capacidades de colaboração “sem servidor” através de um módulo de comunicações unificadas integradas, o módulo Avaya C110 Unified Communications. Este é capaz de eliminar a necessidade de um servidor externo em implementações IP Office, ajudando a simplificar as implementações de parceiros, reduzir tempos de instalação e diminuir custos de equipamentos.